南北通道南侧B1, 负责引导出站旅客至出租车、网约车、地铁站、公交站、地下车库等方位。
工作职责

（一）客流引导。在客流高峰时段，协助铁路部门疏导客流，维护站内及广场秩序，确保旅客安全。

（二）回答问询。为旅客提供取票、进站、候车、检票、上车、乘车、换乘等信息咨询服务，确保旅客能够顺利出行。

（三）设备使用。在站内帮助旅客使用自助购票机、自助检票机等设备，提高旅客出行效率。

（四）助残帮扶。为老弱病残孕等重点旅客提供帮扶服务，包括协助购票、进站、候车、上车等，确保他们能够顺利出行。

（五）环境维护。维护候车环境，保持站内清洁和安全，为旅客提供舒适的候车环境。

（六）平安宣传。向旅客宣传安全乘车知识，提高旅客的安全意识。

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