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【9034623】 2025年患者满意度测评项目
已结项
岗位1：满意度测评志愿者 计划招募：100 已招募：72
岗位ID：
10593304
岗位描述：
在门急诊、住院部区域随机测评患者，收集就诊满意度数据
岗位条件：
以医院内职工为主
为改善医疗服务质量，增加医患双方获得感和患者就医体验是当下医疗改革关注的核心内容之一，满意度测评是衡量当下医疗服务水平和质量的重要工具。为进一步优化复旦大学附属闵行医院医疗服务流程、改进诊疗服务技术与质量，通过患者和职工满意度测评，全面掌握医院满意度现状，分析患者及职工对医院发展目标和医院管理改进的诉求，特进行季度满意度测评工作。
患者满意度测评内容：
（1）门急诊：患者对医疗服务含环境设施、诊疗服务水平、服务态度、医技辅助服务、就诊流程与体验、后勤服务、诊疗费用公开、患者依从性等项目的满意度。
（2）住院：患者对住院医疗服务含环境设施、服务态度、医疗质量、医疗技术水平、临床用药、护理服务、医技辅助服务、人文关怀、医疗费用公开、患者依从性等满意度。
项目发起人
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闵行区中心医院志愿者服务基地
地址：上海市闵行区莘松路170号 |
项目联系人
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何妙芬 邮箱：mzxmedicalsw#163.com （请将#替换成@以后发送邮件） |
项目地址
上海市闵行区莘松路170号
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