【13193060】 品牌团队：上海市第四人民医院

   上海市第四人民医院创建于1921年，原为日本人开办的福民医院。1949年以后改名为上海市第四人民医院。2000年7月，与上海市第一人民医院合作组建医疗集团，成为第一人民医院分院。我院依托总院优势，坚持科学发展，延伸公益性的指导思想，深化优质服务的理念，抓住了发展的良好机遇，进一步开拓创新和强化管理，医院在管理水平、技术业务、医疗服务、医疗质量、学科建设和科教研等整体综合实力方面有了长足的进步，已成为区属范围内规模最大、学科齐全、诊疗优良，集医、教、研、防为一体的二级甲等综合医院。已连续8次荣获上海市文明单位、11次荣获上海市卫生系统文明单位。2017年结束了与第一人民医院的合作，更名为上海市第四人民医院
   上海市第四人民医院于2005年与川北街道党员服务中心共建开展志愿者服务活动，经过多年实践探索，志愿者队伍逐渐壮大，志愿者服务涉及面也日益扩大，从门诊病人到住院病人，从开展义务医疗咨询到下社区居委组织健康保健宣教，深受病人家属和社区居民的赞扬。2013年被命名为“虹口区志愿者服务基地”，志愿者工作室数年坚持从医院的特点出发，开展志愿者为民服务工作。在一线医务人员中组建一支专业技术过硬、深受病人欢迎的志愿者队伍。志愿者工作室还与医院各党支部联合建立双结对帮困扶贫机制，切实为社区困难群众解决一些实际问题。
   我院“志愿者工作室”开展至今，已招募街道的退休党员来院开展志愿者服务工作，请青年志愿者者来院为病人开展临终、心理、护理安慰服务。这些社会志愿者经过短期专业培训后上岗，参与日常门诊管理，为门诊患者提供咨询、就诊指导等服务，帮助患者解决就诊过程中的一些问题。
   我院现有志愿者800余人，志愿者通过多种方式零距离服务患者，积极参与医院建设和管理，最大程度发挥了志愿者的作用。我院自引入社会志愿者进医院服务的工作机制后，积极推动了医疗服务的改善，促进了医患关系的和谐，拓展了医院文明单位的创建内涵。

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